AGB

 

von Anaïs-Madlaina Büchl

(Handelnd unter „Anaïs-Madlaina Büchl“)

 

Inhaltsverzeichnis

 

1) Geltungsbereich

2)Leistungsangebot bei Dienstleistungen & Wichtiger Abgrenzungshinweis

3) Vertragsschluss

4) Widerrufsrecht für Verbraucher

5) Preise, Kleinunternehmerregelung und Zahlungsbedingungen

6) Liefer- und Versandbedingungen (für Waren)

7) Preise, Kleinunternehmerregelung & Zahlungsbedingungen

8) Besondere Bedingungen für die 14-monatige Ikigai-Begleitung

9) Eigentumsvorbehalt (für Waren)

10) Mängelhaftung (Gewährleistung für Waren) & Leistungsrecht (Dienstleistungen)

11) Haftung

12) Anwendbares Recht

13) Alternative Streitbeilegung

 

 

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Anaïs-Madlaina Büchl (nachfolgend „Verkäuferin" bzw. "Anbieterin"), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit der Anbieterin abschließt. Dies umfasst:

 

- Verträge zur Lieferung von Waren, die im Online-Shop dargestellt werden.

- Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen (insbesondere schreibtherapeutische Sitzungen „Schreiberkenntnisse“, Kennenlerngespräche und 14-monatige Ikigai-Begleitungen).

 

Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

 

 

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

 

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

 

 

2) Leistungsangebot bei Dienstleistungen & Wichtiger Abgrenzungshinweis

2.1 Die Anbieterin erbringt im Dienstleistungsbereich Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung, Selbsterfahrung und mentalen Begleitung mittels Schreibtherapie („Schreiberkenntnisse“) sowie des Ikigai-Modells.

2.2 WICHTIGER HINWEIS: Die von der Anbieterin angebotenen schreibtherapeutischen Sitzungen und Begleitungen sind ausdrücklich keine Psychotherapie im medizinischen oder heilkundlichen Sinne und ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Die Sitzungen dienen der inneren Reflexion und dem persönlichen Wachstum. Der Kunde bestätigt mit der Buchung, dass er über die notwendige psychische Belastbarkeit verfügt, um eigenverantwortlich an den Prozessen teilzunehmen.

 

3) Vertragsschluss (Online-Shop & Dienstleistungen)

3.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

 

3.2 Bei Warenbestellungen & Online-Dienstleistungsbuchungen:

Der Kunde kann das Angebot über das integrierte Online-Bestell-/Buchungsformular abgeben. Durch Absenden des Formulars bzw. Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb bzw. im Buchungsfenster ausgewählten Waren oder Dienstleistungen ab.

 

3.3 Der Vertrag kommt zustande, indem die Anbieterin das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annimmt:

 

...indem sie dem Kunden eine schriftliche oder in Textform (E-Mail) verfasste Auftrags- bzw. Terminbestätigung übermittelt, oder

...indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

 

Nimmt die Anbieterin das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung.

 

3.4 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und der Empfang von E-Mails (auch bei Einsatz von SPAM-Filtern) gewährleistet ist.

 

 

4) Widerrufsrecht für Verbraucher

4.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

 

4.2 Besonderheit bei Waren (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB):

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

4.3 Besonderheit bei Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung von der Anbieterin vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

 

5) Preise, Kleinunternehmerregelung und Zahlungsbedingungen

5.1 Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise. Umsatzsteuer fällt nicht an, da die Anbieterin als Kleinunternehmerin nach der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) umsatzsteuerbefreit ist. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden bei Waren gesondert angegeben.

 

5.2 Zahlung bei Waren & Dienstleistungen auf Rechnung:

Für den Kauf gewisser Ware (Großformaten sowie für Buchungen der Schreibtherapie („Schreiberkenntnisse“) und der Ikigai-Begleitung wird dem Kunden eine Rechnung per E-Mail zugestellt. Der Betrag ist innerhalb des dort genannten Zahlungsziels per Banküberweisung zu begleichen.

 

5.3 Zahlung bei Kennenlerngesprächen:

Abweichend von Ziffer 5.2 ist die Vergütung für ein Kennenlerngespräch vom Kunden direkt im Rahmen des Online-Buchungsprozesses beim Buchen des Zeitfensters über die dort zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden zu begleichen.

 

 

6) Liefer- und Versandbedingungen

6.1 Bietet die Verkäuferin den Versand von Waren an, so erfolgt die Lieferung innerhalb des angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb Detuschlands können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die die Verkäuferin nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

 

6.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adressangabe, Nichtabholung), trägt der Kunde die der Verkäuferin hierdurch entstehenden angemessenen Kosten.

 

6.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Kunden über, sobald die Verkäuferin die Sache dem Spediteur oder Frachtführer übergeben hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht diese Gefahr grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.

 

6.4 Eine Selbstabholung von Waren ist nach vorheriger Absprache möglich.

 

 

7) Regelungen für Dienstleistungen: Termine, Verschiebung & Ausfallhonorar

7.1 Vereinbarte Termine für schreibtherapeutische Einzelsitzungen („Schreiberkenntnisse“) sind verbindlich. Im Sinne einer fairen Zusammenarbeit können Termine in der Regel kostenfrei verschoben werden. Der Kunde wird gebeten, Änderungswünsche so frühzeitig wie möglich, idealerweise bis spätestens 24 Stunden vor dem Treffen,  (z. B. per E-Mail) mitzuteilen.

7.2  In Ausnahmefällen bei einer Stornierung/Verschiebung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen des Angebots Schreiberkenntnisse und Kennenlerngesprächen, behält sich die Anbieterin das Recht vor, den vollen Preis der ausfallenden Sitzung als Ausfallhonorar zu verrechnen, es sei denn, der Kunde hat den Ausfall nicht zu vertreten.

 

 

8) Besondere Bedingungen für die 14-monatige Ikigai-Begleitung

8.1 Die Ikigai-Begleitung ist als langfristiger, fortlaufender Prozess über einen festen Zeitraum von 14 Monaten konzipiert.

8.2 Da für diese Langzeitbegleitung exklusive Kapazitäten blockiert und Vorbereitungen getroffen werden, wird im Falle einer kurzfristigen Stornierung vor Beginn oder bei einem vorzeitigen Abbruch der gebuchten Begleitung durch den Kunden eine Pauschalgebühr in Höhe von 150,00 € erhoben.

8.3 Rechtlicher Hinweis (§ 309 Nr. 5 BGB): Dem Kunden bleibt der Nachweis ausdrücklich gestattet, dass der Anbieterin durch die Stornierung bzw. den Abbruch kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die vereinbarte Pauschale entstanden ist. Der Anbieterin bleibt es vorbehalten, einen höheren, konkret nachzuweisenden Schaden geltend zu machen.

 

 

9) Eigentumsvorbehalt (für Waren)

Tritt die Verkäuferin in Vorleistung, behält sie sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

 

 

10) Mängelhaftung (Gewährleistung für Waren) & Leistungsrecht (Dienstleistungen)

10.1 Für Waren: Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt für Unternehmer: Die Verkäuferin hat die Wahl der Art der Nacherfüllung; die Verjährungsfrist für Mängel beträgt bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung; bei gebrauchten Waren sind Mängelrechte ausgeschlossen. Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.

 

10.2 Für Dienstleistungen: Bei den angebotenen Sitzungen und Begleitungen handelt es sich um Dienstverträge gemäß § 611 BGB. Die Anbieterin schuldet die fachgerechte Erbringung der Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch keinen messbaren oder konkreten Erfolg (z. B. eine Heilung oder das Erreichen spezifischer Lebensziele). Eine Gewährleistung im kaufmännischen Sinne existiert für Dienstleistungen nicht.

 

11) Haftung

Die Anbieterin/Verkäuferin haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

 

11.1 Die Anbieterin haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens oder aufgrund zwingender Haftung wie nach dem Produkthaftungsgesetz.

 

11.2 Verletzt die Anbieterin fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht), ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag der Anbieterin zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

 

11.3 Im Übrigen ist eine Haftung der Anbieterin ausgeschlossen. Vorstehende Regelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung für Erfüllungsgehilfen und gesetzliche Vertreter.

 

 

12) Anwendbares Recht

12.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren (UN-Kaufrecht). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

 

12.2 Diese Rechtswahl gilt im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegen.

 

 

13) Alternative Streitbeilegung

13.1 Die EU-Kommission stellt im Internet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

 

13.2 Die Anbieterin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.